Política de Privacidade

Última atualização: 09/11/2026

Esta política explica como o Grupo SDD · Soluções do Dia a Dia, marca operada por 69.618.693 FERNANDO RODRIGUES DE MATOS (CNPJ 69.618.693/0001-87), trata os dados pessoais de quem entra em contato pelo nosso site e pelo nosso WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

Nome e número de telefone informados no WhatsApp;
O conteúdo das mensagens, arquivos e documentos que você nos envia;
Dados de contato que você fornecer para orçamento ou atendimento (como e-mail e nome da empresa).

2. Para que usamos

Responder às suas mensagens e entender o que você precisa;
Direcionar seu atendimento para a empresa do grupo responsável (FM Suporte e Assistência Técnica ou Ferma Automações);
Enviar orçamentos, propostas e informações sobre o serviço solicitado;
Melhorar a qualidade do nosso atendimento.

3. Atendimento automatizado

Parte do atendimento no WhatsApp pode ser feita por um assistente com inteligência artificial. Sempre que precisar, você pode pedir para falar com uma pessoa.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que tornam o atendimento possível, como a Meta (WhatsApp Business Platform) e serviços de tecnologia e armazenamento, sempre apenas para as finalidades acima. Dados também podem ser compartilhados entre as empresas do grupo para direcionar o seu atendimento.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para acessar, corrigir ou excluir seus dados, ou revogar o seu consentimento. Basta escrever para contato@gruposdd.com.br ou enviar uma mensagem no WhatsApp (11) 92095-8222.

7. Contato

Responsável: Fernando Rodrigues de Matos · contato@gruposdd.com.br · São Paulo – SP.